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    淮安禾康智慧养老产业有限公司成立于20170419日、本公司为有限责任公司(法人独资)、公司地址位于盱眙县盱城陵园路2号、联系电话051789720022、目前服务公司经营:老年人养护服务;智能化技术、软件的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询;家政服务;保洁服务;电子通信产品的研发、销售。

    我们的运营模式是通过12349服务热线(7×24小时)、社区服务站点、网站、APP,提供紧急救援,远程定位,定期回访,政策咨询(包含救灾救济、社会福利(孤寡老人、孤儿、老龄办、五保等)、社会事务(婚姻登记、殡葬、流浪乞讨救助等)、双拥优抚、退役士兵安置、社区建设、区划地名、民间组织、慈善等。)以及建立个人信息档案等服务;线下由自建服务团队和加盟服务商为老年人提供助洁、助餐、助浴、助行、助医、助残等助老服务中心、养老院等建立协作关系。搭建紧急救援网络(由社区民政负责人与特勤服务队组成,24小时待命,对于老人突发紧急情况,30分钟内上门查看,协助120或家人、邻居现场处理),并且与盱眙县人民医院达成合作,为老年人开通绿色通达和免费义诊等服务。

    目前用户数及具体情况如下:从6月中旬开始服务,为城区年满80周岁及以上老人免费配备一键紧急呼救的老人专用定位设备,目前已完成第一轮设备发放的工作。截止911日,已经发放了盱城太和,古桑三个街道的31个社区(村),已发放终端2404部设备,占政府购买服务应发放3528名老人的70%,其它因拆迁等原因暂时联系不上应发放的老人有8%,等待观望的8%,人户分离(包含跟子女去外地和去乡镇居住)的7%,其他原因暂未发放的占7%

    公司目前眙民政12349智慧养老服务中心自建服务团队目前有5名综合管理人员,线上5名坐席话务员,线下20人养老助理员。除了自建团队外,还整合了120家的加盟服务商,其中有25家餐饮服务商,便民服务15家和电器维修8家以及与社区养老服务中心、养老院等建立协作关系。

    我们的服务理念是遵循“百善孝为先”的文化信仰,以信息化为手段,以居家养老为切入点,以实体服务为支撑,提供居家养老服务、家庭生活服务、民生商品配送服务和康复护理服务“门对门”居家生活服务平台。

    基础服务:为老人免费发放一台具有定位功能的老人专用手机,为老人提供远程定位服务,同时提供居家养老专用手机号码及专用通信资费套餐,包含:100分钟本地网内长市话+100MB全国通用流量,10条短信,300分钟平台用户互拨免费,免费接听,免费来电显示。超出套餐部分流量0.29/MB,长市漫主叫0.19/分钟,订购首月套餐费和套餐优惠按实际天数折算。

     我们目标是以圆满完成民政下放的目标数,让需要我们的老人开心享受到我们禾康带给他们实实在在的充满爱心的服务。

     实体援助服务模式:80周岁以上的老人群体购买每月一次上门实体援助服务,享受养老服务中心提供的助洁、助餐、助浴、助行、助医和换季等服务(价值50元),实体援助服务套餐如下:

注:1、套餐中的服务内容为老人可选,选择标准是以总完成时间为准,时间单位为分钟(m,服务内容的执行标准见1.3

2、每项服务内容量化时间是增加可执行性,服务设定为2口之家,上门服务时对力所能及的事情我们会尽量帮助老人。

3、公司提供保险,为服务人员及客户做风险保障。

4、“健康状况调查记录,量血压”为免工时提供,为实体服务对象提供长期的健康管理服务。

此外,盱眙民政12349服务中心还整合了各类服务加盟商满足老人个性化的需求;整合民政相关部门的业务,给老人提供民政业务的咨询及转达。